När du har lagt din beställning i butiken och slutfört din betalning skickas din beställning omedelbart. Om du inte får din beställning inom ett par minuter kan det bero på två orsaker:
- Din order har hamnat i skräppostfiltret i din e-postinkorg
- Du har angett en felaktig e-postadress
Så här hittar du din order i skräppostfiltret
Tyvärr händer det ibland att din beställning från Lou Noire hamnar i skräppostfiltret eller i din skräppost. Om du inte hittar din beställning i din e-postinkorg inom några minuter, börja med att kontrollera ditt skräppostfilter eller skräppostfilter. Du kan också söka efter “Lou Noire” i sökrutan i din e-post – då borde din order dyka upp! Kom också ihåg att lägga till Lou Noire på listan över säkra avsändare – på så sätt kommer din nästa beställning att gå direkt in i inkorgen.
Hittar du fortfarande inte din beställning?
Om du fortfarande inte kan hitta din beställning kan det bero på att du har angett en felaktig e-postadress. Vänligen kontakta Lou Noire via kontaktformuläret eller på fun@lounoire.com – eller ring: +45 42 54 57 84 – vänligen kontrollera din standardtaxa innan du ringer internationella samtal! Din order kommer då att skickas igen till rätt adress.
Var är min papperskopia?
Alla produkter som säljs av Lou Noire är i form av digitala PDF-filer. Du kommer INTE att få några böcker, utskrifter, broschyrer etc. per post. Endast en PDF-fil i din e-postinkorg.
Så här hittar du din produkt på din dator
Det e-postmeddelande du får med din beställning innehåller en nedladdningslänk som du måste klicka på:
Nu kommer något av följande att hända: 1. Ett nytt fönster öppnas.
2. En fil visas i din “Downloads”-mapp.
3. Båda sakerna händer. I vilket fall som helst måste du leta reda på mappen “Downloads”.
Hur kan jag kontakta Lou Noire?
Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta Lou Noire via kontaktformuläret eller via fun@lounoire.com
